Quảng cáo

Đổi trả và bảo hành

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ                    
" trangtrinoithattailoc.com  " sẽ thực hiện việc đổi/ trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:                    
1. Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng                    
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng ? Hãy gọi ngay cho chúng tôi theo số : 0984466839 ; 02862761484 ; 0967048398  càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).                    
2. Sản phẩm mua bị lỗi                    
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho HomeXtra.vn. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 08 62.963.963  sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.                    
3. Điều kiện đổi trả hàng                    
Điều kiện về thời gian đổi trả : Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.                    
* Điều kiện về sản phẩm :                    
    Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc và còn nguyên bao bì.                    
    Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).                    
    Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.                    
    Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về cửa hàng                     
4. Bảo trì, bảo dưỡng                    
Đối với sản phẩm đã hết hạn bảo hành, nếu khách hàng có nhu cầu bảo trì, bảo dưỡng, hãy liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của " NỘI THẤT TÀI LỘC 1 " để được hỗ trợ và thông báo chi phí .                    
  "  TÀI LỘC  "cam kết hỗ trợ bảo trì, bảo dưỡng trọn đời sản phẩm mà khách hàng mua tại " NỘI THẤT TÀI LỘC 1 "                    
5. Địa điểm bảo hành & bảo trì                    
Đối với từng loại sản phẩm và vị trí địa lý của khách hàng, HomeXtra.vn áp dụng chính sách bảo hành , bảo trì tại một trong các địa điểm sau :                    
    Bảo hành tại nhà khách hàng : Nhân viên kỹ thuật của hãng hoặc cửa hàng   " TÀI LỘC 1 "sẽ tiến hành bảo hành , bảo trì tại nơi khách hàng đang sử dụng sản phẩm.                    
    Bảo hành tại trung tâm bảo hành của hãng : Quý khách hàng vui lòng đưa sản phẩm cần bảo hành cùng giấy bảo hành đến địa chỉ Trung tâm bảo hành của hãng.                    
    Bảo hành tại cửa hàng " TÀI LỘC 1 " : Quý khách vui lòng mang sản phẩm cần bảo hành cùng giấy bảo hành hoặc giấy mua hàng đến địa chỉ 1886 Huỳnh Tấn Phát KP6 Nhà Bè .Q7, tp.HCM để được nhân viên kỹ thuật của Homextra.vn hỗ trợ bảo hành.                    
Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.                    
                    
6. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì                    
Xin Quý khách vui lòng liên hệ: Trung tâm chăm sóc khách hàng                    
CỬA HÀNG VẬT LIỆU XÂY DỰNG TRANG TRÍ NỘI THẤT " TÀI LỘC 1 "                    
Địa chỉ : 1886 Huỳnh Tấn Phát, KP6, TT Nhà Bè, HCM                    
Điện thoại : 02862761484 ; 0984466839 ; 0967048398                    
Email : noithattailoc1@gmail.com  – Website : www.vatlieuxaydungtailoc1.com ;   www.trangtrinoithattailoc.com